南京
经验不限
学历不限
2025-01-07 05:55:03
2519人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述：
工作内容：
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
岗位要求：
1.电脑打字速度不低于40字/分钟
2.有天猫客服工作经验者优先；
3.具备有一定的销售技巧，思维敏捷、思路清晰、善于沟通；
4.有较好的工作责任心、主动服务意识和抗压能力强；
5.能适应早晚班轮班、单休工作制（晚班可在家值班）
工作内容：
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
岗位要求：
1.电脑打字速度不低于40字/分钟
2.有天猫客服工作经验者优先；
3.具备有一定的销售技巧，思维敏捷、思路清晰、善于沟通；
4.有较好的工作责任心、主动服务意识和抗压能力强；
5.能适应早晚班轮班、单休工作制（晚班可在家值班）
注：联系我时，请说是在江苏人才网上看到的。
工作地点
地址：南京江宁区南京-江宁区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
