职位描述：
职责描述：
根据公司相关品质要求，在总公司的指导下，负责项目各项业务工作的开展，品质的监督，确保项目年度各项指标的达成。
1）负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
2）指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。
3）根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；
4） 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5）对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6）负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；
7）策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录；
8）定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议；
任职要求：
1.大学专科及以上，有物业管理从业经验者。
2.了解物业行业动态，熟悉物业管理相关法律法规，掌握物业管理知识及理论，熟知物业服务运作模式，精通物业管理服务标准、规范，通晓物业管理质量控制体系，有成功的项目运作实践经验。
3.具备助理物业经理上岗证，物业经理上岗证等相关证书。