技能要求： 岗位职责： 1，以在线的形式为客户提供专业的服务，解决客户的问题； 2，为客户提供专业的电话服务，解决客户的诉求； 3，跟踪、处理投诉、控制风险、维护客户关系、提高客户满意度； 4，完成上级主管安排的其他工作事宜。 岗位要求： 1，大专或者以上学历（条件优秀者可放宽至高中学历）； 2，普通话标准流利，电脑在线打字每分钟40字以上； 3，良好的客户服务意识，客户关怀意识，逻辑清晰，擅长沟通和表达，良好的学习和解决问题的能力； 4，能够适应排班制，有相关工作经验者有限考虑。 公司福利： 1、不定期会有下午茶提供（水果、冰淇淋、奶茶、糕点） 2、晚班有晚班津贴； 3、公司内部还会不定期提供 品牌商品，低价内购。外面卖的贵 咱们公司便宜啊~ 5、入职提供五险一金、高薪福利、所有节假日正常休息（什么叫 所有 小到6.1儿童节）^-^老板就是任性~ 6、公司氛围好，95后小哥哥、小姐姐