一、岗位职责：1) 负责接待、会议、餐饮等客服工作的组织和策划； 2) 负责客服团队的技能培训和专业化建设工作；3) 负责客服人员的面试把关和绩效考核工作；4) 协助领导维护好与客户的关系，处理客户投诉和突发事件；5) 完成上级交办的其他事项。二、任职要求：1) 年龄在20-30岁之间，净身高在163cm以上；2) 大专及以上学历，酒店管理相关专业，相貌端正大方，亲和力强，有良好的服务气质；3) 有1-3年酒店或大型单位的客户服务工作经验；4) 精通客服的专业技能和礼仪知识，具备培训能力和团队管理能力；5) 掌握良好的沟通技巧，协调能力强；6) 能吃苦耐劳，以身作则，能承受一定的工作压力；7) 能熟练使用电脑和办公软件，持有驾驶证会开车。三、薪资福利：综合薪资6000-8000元，缴纳社保、节日福利、带薪休假、挂职锻炼、专业培训、绩效奖金等。四、工作地点：苏州市吴江区汾湖经济开发区中国移动数据研发中心项目。 年龄要求：20-30岁 职能类别：物业管理主管 关键字：开车礼仪客户服务客服处理客户投诉接待电脑团队管理酒店管理技能培训