岗位职责：1.接待及处理业户投诉；2.受理业户服务请求；3.装修施工申请、装修人员证件的办理；4.负责大厦共用区域锁匙接收、借用、保管登记等管理工作；5.月租车位租赁手续；6.协助客服经理处理有关管理文件草拟与编辑；7. 其他领导安排的日常工作。岗位要求：1、学历：大专及以上，本科优先（可接受应届毕业生）；2、有写字楼物业前台工作经验优先，***；3、思维敏捷，吐字清晰，较强的沟通表达能力，具有亲和力和感染力；4、有较强的写作能力，熟悉公文的撰写；5、具备较强的创新服务意识，对新事物接受能力强，抗压能力强。 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：公文撰写前台物业前台处理业户投诉