工作职责:一、 岗位职责1、 全面负责销售案场管理工作，与周边行政机关单位建立良好沟通渠道，统筹协调相关资源；2、 配合地产各类营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；3、 负责各类计划、总结的编制和提报；4、 负责销售案场团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队会议；5、 负责组织销售案场服务品质检查和风险排查，指导案场现有业务，提高服务水平；6、 负责销售案场的服务策划和服务创新；7、 负责处理案场发生的重大投诉和突发事件。任职资格:二、任职资格1、大专以上学历，3年以上物业管理同等岗位工作经验。2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强。3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调及解决问题的能力。4、熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力。5、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。 职能类别：物业管理主管