工作职责：1.团队人员的日常管理，包括员工的招聘，培训，考核，发展，入离职等。培养团队并带领团队达成各项业务指标；2.协调服务计划编排、协调和部署，确保服务操作合乎标准，提高服务专业水准，提升服务效率和产能；3.与销售部门紧密配合，为销售部门提供运营支持，包括指定方案、人力物力调配，服务方案制定等；4.定期拜访客户，了解服务现状与和客户需求，维护好现有客户的关系；负责客户的合同续约和应收账款；5.负责客户对接工作，包括应急服务、新店检查、费用确认等；负责处理客户投诉或指导团队成员进行客户投诉指导与跟踪；6.负责团队内的物资管理，如器械、药品、劳保用品等，维护设备的正常工作状态，保证药品的正常施工需求，维护保养车辆等。任职要求1.大专及以上学历，园林、植物保护、昆虫学、环境学、生态学等专业更佳2.有3年以上团队管理经验 3.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；4.有责任心，抗压能力强；5.具备良好的语言表达能力、协调组织能力，善于沟通；较强的学习能力； 职能类别：售后服务/客户服务 关键字：团队管理拜访客户处理客户投诉运营支持合同续约服务操作培训