职责描述： 1.根据年度安装上账及验收目标制定月度任务分解，并组织技术商务资源推动验收及安装上账达成目标。 2.组织收集设备验收异常及未验收原因，并定期进行分析总结，为公司验收政策及产品质量提升提出有效建议。 3.管理公司设备台账数据，并负责设备台账信息化建设及维护工作。 4.负责受理客户投诉，组织公司资源处理客户需求。 5.负责组织对内外部客户进行各种形式的回访及满意度调查，输出满意度报告，并不满意项组织公司资源进行整改。 6.负责组织现场服务人员收集统计产品共性问题，并定期进行产品改善建议反馈，推动公司产品质量改善。 7.负责协助部门经理进行设备交付、产品改善、服务质量管理等相关业务的流程及信息化系统建设。 完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，理工科专业优先； 2.熟悉项目管理机制，有售后服务或项目管理相关工作经历优先； 3、具备较好的沟通组织协调能力，执行能力强，抗压能力强；