南昌
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职位描述
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客诉岗（劳务外包）
岗位职责：
1、负责热线电话接听，解答客户疑问，完成客诉系统结案；
2、统筹争议案件及升级投诉案件风险化解工作，对客户咨询、咨诉、坐席及监管投诉的处理；
3、负责对客诉案件进行分类、过程分析，制定投诉解决方案和应对举措；
4、上级领导安排的其他事宜。
岗位要求：
1、18-35岁；
2、大专及以上学历；
3、熟练使用电脑；
4、良好的客户服务意识。
岗位职责：
1、负责热线电话接听，解答客户疑问，完成客诉系统结案；
2、统筹争议案件及升级投诉案件风险化解工作，对客户咨询、咨诉、坐席及监管投诉的处理；
3、负责对客诉案件进行分类、过程分析，制定投诉解决方案和应对举措；
4、上级领导安排的其他事宜。
岗位要求：
1、18-35岁；
2、大专及以上学历；
3、熟练使用电脑；
4、良好的客户服务意识。
注：联系我时，请说是在江苏人才网上看到的。
工作地点
地址：南昌东湖区江西南昌市红谷滩新区新地中心41楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
