应届毕业生
学历不限
2024-04-22 16:27:24
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职位描述
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1、负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务进行记录、反馈、协调及跟进；
2、做好来访、来电、来函的登记、转发工作，并跟踪处理结果；
3、现场及时处理各类投诉并详细记录，跟踪处理结果及满意度回访；
4、制作日常工作报表，各类文件归档；
5、普通话标准，会使用广播系统，进行活动及促销广播录制；
6、商场会员拓展，整理客户信息，完成满意度调研，参与会员活动执行；
7、配合商场各档活动，发放相应礼品做好登记；
8、应急处理各类突发事件；
9、完成上级交待的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历,有服务类相关工作经验，有才艺或主持经验优先；
2、40岁以下，普通话标准，五官端正，形象气质良好；
3、工作耐心细致，热情开朗，具有良好服务意识，较好的协调沟通能力。
2、做好来访、来电、来函的登记、转发工作，并跟踪处理结果；
3、现场及时处理各类投诉并详细记录，跟踪处理结果及满意度回访；
4、制作日常工作报表，各类文件归档；
5、普通话标准，会使用广播系统，进行活动及促销广播录制；
6、商场会员拓展，整理客户信息，完成满意度调研，参与会员活动执行；
7、配合商场各档活动，发放相应礼品做好登记；
8、应急处理各类突发事件；
9、完成上级交待的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历,有服务类相关工作经验，有才艺或主持经验优先；
2、40岁以下，普通话标准，五官端正，形象气质良好；
3、工作耐心细致，热情开朗，具有良好服务意识，较好的协调沟通能力。
注：联系我时，请说是在上看到的。
工作地点
地址：苏州相城区苏州相城区相城大道1609号商场北区4楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
苏州月星环球港商业管理有限公司
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其他
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51-99人
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私营·民营企业
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相城区相城大道1609号
