职位描述
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岗位职责:
1. 负责电商平台的客服接待及管理工作;
2. 线上接待潜在客户需求,记录并转发给招商部门;
3. 及时处理客户的产品咨询工作,提高客户满意度;
4. 定期分析客服数据,提出业务优化建议;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有电商平台供应链模块从业经验者优先考虑;
2. 要求具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3. 善于倾听,乐观、积极;
4. 具有良好的服务意识及沟通表达能力,逻辑思维能力强,反应敏捷;
1. 负责电商平台的客服接待及管理工作;
2. 线上接待潜在客户需求,记录并转发给招商部门;
3. 及时处理客户的产品咨询工作,提高客户满意度;
4. 定期分析客服数据,提出业务优化建议;
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有电商平台供应链模块从业经验者优先考虑;
2. 要求具备“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3. 善于倾听,乐观、积极;
4. 具有良好的服务意识及沟通表达能力,逻辑思维能力强,反应敏捷;
工作地点
地址:杭州拱墅区杭州之翼4号楼德信集团7楼
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职位发布者
HR
德信盛全物业服务有限公司
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房地产服务
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100-199人
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私营·民营企业
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杭州市江干区环站东路588号德信集团7楼