职责描述： 1. 协助大厦物业总经理落实一切物业管理职能。 2. 对外推广大厦的优质服务及管理形象。 3. 协调各部门工作，与租户保持良好关系。 4. 配合物业管理中心的服务质量要求，制定本部门的工作计划、资金使用计划，协助控制大厦管理成本支出。每月提交有关大厦的运作报告，做出分析、改善及建议。 5. 严格执行物业管理中心管理方针，负责部门的日常工作管理,并将执行情况及时反馈,根据实际情况完善工作计划。 6. 定期与租户沟通、听取意见，妥善处理租户投诉和建议。监管公共设备正常运作，收集租户的意见和投诉，并协助解决相关问题。 7. 监管物业的清洁、绿化及维修，并进行妥善安排。 8. 与有关政府职能部门保持良好关系，熟悉政府及公司制订的各项法规、规章，实行有效管理。 9. 熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备运作状态、租户基本数据及收费标准。 10. 负责对清洁、绿化、消杀承包商的监督、管理工作，并对外单位的工作情况进行评定。 11. 掌握管理费、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作。 12. 定期组织培训工作，检查监督部门人员的工作情况,主持日常和定期工作会议。 13. 跟进大厦各项验收和交接工作。 任职要求： 1、大专有3年以上高端写字楼管理服务经验。 2、有较好的租户沟通技巧，服务意识。 3、熟悉接收/交付单元服务，二次装修管理工作，且需要具备专业，全面的管理、领导能力。 4、懂英语会话优先。