职位描述
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职责描述:
1.负责沟通、解答、澄清、处理辖区内客户项目中的通信技术问题,保障客户通信业务正常运行;
2.负责辖区内客户通信项目运营运维过程中故障及客诉问题的处理、分析和总结;
3.负责辖区内客户通信项目业务变更、迁移、割接技术方案的制定;
4.负责日常工作中通信技术问题、经典案例的总结,协助更新通信技术知识库。
任职要求:
1.熟悉移动通信网络核心网元,对4G/5G移动通信网络架构以及物联网架构有一定的理解;
2.具有良好的客户服务意识,善于学习,乐于学习,善于团队协作;
3.有一定工作抗压能力,自我驱动力强;
4.具有较强的专业能力、沟通能力和组织协调能力,做事认真负责;
5.从事运营商、主流电信设备供应商核心网设计或运行维护工作经验者优先。
工作地点
地址:北京西城区北京北京市西城区阜成门外大街22号外经贸大厦东厅18层
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。