工作职责： 1. 联合拜访负责区域内重点客户，传递产品（如taq酶，PCR MIX, 载体及试剂盒等）信息，搜集客户对产品和服务的反馈，协助部门完成月度和年度指标； 2. 针对不同领域的客户的实际需求，生成应用方案；在客户端实践并归纳优化，形成方案库并组织客户高级培训和产品研讨会； 3. 负责即将上市和新上市的产品的内部性能应用评估(包括实验室湿实验），协同研发部门输出整套新上市产品资料包；负责生成销售团队进行产品和应用培训资料，及时组织内部培训； 4. 协助客户共同完成产品评估，全面负责送样流程，包括筛选合适客户送样，申请发送样品，并向客户解读测试结果, 就测试结果的理解达成一致以推进订单锁定； 5. 全面负责产品的操作疑难解答以及投诉处理，汇总内部FAQ资料，以确保客户满意度； 6. 其他上级指定的工作任务。 任职资格： 1. 硕士及以上学历，生命科学、制药等相关专业，2年以上制药、生物制品及生命科学试剂行业研发、产品、或技术支持工作经验； 2. 有一定的英文能力； 3. 有较强的市场调研能力、演讲能力、计划能力、沟通协调能力、学习能力和逻辑思维能力，有强烈求知欲、踏实勤奋、勇于接触新事物、做事严谨主动； 4. 岗位需要不定期出差。