工作职责: 负责经销商配件技术问题的收集、传递及解答；负责配件订单响应与确认并指导经销商正确释放订单 负责首铺订单等专项零件清单的制作及跟踪管理；负责售后配件订单及延期订单的跟踪管理 负责月度推荐零件清单的制作及跟踪；负责配件订单的报价及箱单、形式发票等文件的制作与管理 负责日常EPC系统培训及差异数据跟踪管理；负责配件月度数据的统计分析，输出部门月报、经销商月报及进出口公司KPI考核 按照海外项目计划推动配件相关基础数据准备工作；负责新增客户号、授信额度、特殊折扣等业务的申请与管理 负责海外配件索赔确认及处理 负责海外客户订单问题的协调处理及解答 任职资格: 学历 本科及以上 专业 国际贸易、物流及供应链管理、车辆工程、交通运输等专业 1年及以上相关工作经验 专业知识 熟悉进出口业务。具备EPC及配件系统管理、项目管理及产品开发流程、配件供货流程、仓库运营管理，包装、运输等国际贸易、物流等相关知识 专业证书 英语 英语CET-4以上、良好的商务英语书写及口语能力 计算机 熟练操作计算机及常用办公软件 其他技能 "沟通能力：平衡公司与客户间的利益关系，与客户充分沟通，达成共识并推进工作有序高效开展。 指导能力：订单操作、响应、关键点控制的指导能力。 问题解决：能够独立思考，较强的问题分析、解决能力和问题归纳、总结能力。 创新能力：根据全球化及国际运营的业务发展特点，规划建立配件订单管理、数据分析系统。 持续学习：持续跟踪和学习新产品和新配置的技术信息和售后维修信息；总结归纳及时消化；"