职位描述
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工作内容:
1.深度洞察顾客旅程中的触点,从顾客视角出发,全方位缔造具有荟聚独特性的顾客体验旅程
2.实施创意改造/美化项目、打造特色体验空间
3. 发现顾客旅程中提升对客服务和顾客体验的机会点,制定优化线上线下顾客关怀(customer care)设施及服务计划,推动落地执行
4.把握品牌视觉及调性,确保各种平面及空间视觉符合品牌要求
要求:
1. 本科以上学历, 有对商业运营和顾客需求的洞察力。
2. 外向活跃,具备良好的沟通协调能力
3. 擅长计划与实施;
4. 审美能力和基本的平面设计能力
5. 基本的英文沟通能力
6. 项目管理经验和商业地产空间/场景打造经验优先
工作地点
地址:上海长宁区上海建工上海市 长宁区 金钟路788号
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职位发布者
HR
万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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公司规模未知
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私营·民营企业
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上海上海浦东新区浦东南路999号