职位描述
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岗位内容:
1. 管理并协调服务人员,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客诉服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析顾客反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 解决客诉问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上餐厅服务经验,其中2年以上担任前厅经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件
1. 管理并协调服务人员,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客诉服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析顾客反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 解决客诉问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上餐厅服务经验,其中2年以上担任前厅经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 熟练掌握Office办公软件
提供食宿、缴纳保险、节日福利
工作地点
地址:北京海淀区北京市海淀区魏公村斜街健力源餐厅
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职位发布者
张琨HR
北京健力源餐饮管理有限公司
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行业未知
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1000人以上
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私营·民营企业
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山东省临沂市兰山区金雀山路西首