职位描述
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职位描述
1. 优化培训体系,因应培训体系设计参与内部专业课程开发与授课
2. 跟进客服体系流程与规范的更新与标准化,确保知识管理体系与质检标准的一致性
3. 发掘业务部门的培训需求,推动培训与业务效果结合
4. 熟悉并支持客服培训体系运作,有效推动新进及在职人员培训
5. 对培训效果进行评估,优化培训课程完善度,提高课程执行效果
6. 协助业务赛事落地,推进业务知识普及和业务质量提升
任职资格
1. 2年以上培训工作经验,互联网企业、客服/销售培训经验优先
2. 具备文字文案功底,优秀的语言表达能力,有1年以上实际培训授课经验
3. 熟悉业务培训方式和流程,有较强的亲和力/感染力/沟通能力,性格活泼开朗
4. 办公软件操作熟练,精通PowerPoint、Excel,懂得使用PS或制作视频者佳
5. 思维开放、具有创新能力、学习能力和执行力强
工作时间:早10晚7,周末双休
工作地点
地址:成都武侯区西部智谷C区
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
赛小姐HR
广州赛泽科技有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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咨询(财会·法律·人力资源)
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200-499人
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私营·民营企业
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广州大道中307号C栋1104房