工作职责:
1、通过沟通交流，准确确认客户对墙面刷新及厨卫改造的具体需求
2、预约客户上门时间，确认订单
3、通过沟通询问，加企业微信，全面了解客户的墙面刷新及局改的信息，为后续服务提供准确的依据
4、熟悉各产品的标准价格和卖点
5、根据客户需求，快速准确的为客户匹配最合适的服务产品，并向客户清晰的介绍产品优势和价格
6、对工程师上门后的报价进行严格核定，确保报价按标准化产品报价和服务规范
7、判断工程师的报价是否合理、及准确
8、发现工程师报价不标准，及时与工程师沟通调整，确保客户得到合理的报价方案
9、及时准确的将客户的需求传达到工程师端，确保工程师能够全面了解客户需求，为用户提供合理的施工方案
10、根据工程师对客户的需求处理进度，及时向用户反馈进展情况
任职资格:
具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户、技术人员和其他部门有效沟通，具备一定的问题解决能力和决策能力，能够快速处理客户投诉和突发事件