职位描述
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技能要求:
客诉处理,费用催缴,住宅物业
技能要求:
客服
一、工作内容
1.全面负责所辖项目的各项日常服务品质管理工作
2.规范、监督所辖项目四大工种服务标准
3.跟进、处理所辖项目重大投诉和重要业主投诉
4.负责各项目收费组织的指导协调工作
5.拟定品质检查年、月、周工作计划及工作总结
6.对项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改,跟踪整改情况并及时汇报
7.协助拟定总部物业服务文件、规范、服务质量标准并宣传推广培训工作
二、工作要求:
1.40岁以内,大专及以上学历。
2.3年以上物业行业客服工作经验,2年以上客服主管岗位经验。
3.有大型住宅物业项目工作经验。
4.责任心强、有耐心、服务意识强。
客诉处理,费用催缴,住宅物业
技能要求:
客服
一、工作内容
1.全面负责所辖项目的各项日常服务品质管理工作
2.规范、监督所辖项目四大工种服务标准
3.跟进、处理所辖项目重大投诉和重要业主投诉
4.负责各项目收费组织的指导协调工作
5.拟定品质检查年、月、周工作计划及工作总结
6.对项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改,跟踪整改情况并及时汇报
7.协助拟定总部物业服务文件、规范、服务质量标准并宣传推广培训工作
二、工作要求:
1.40岁以内,大专及以上学历。
2.3年以上物业行业客服工作经验,2年以上客服主管岗位经验。
3.有大型住宅物业项目工作经验。
4.责任心强、有耐心、服务意识强。
工作地点
地址:武汉洪山区白沙四路青菱城市花园
查看地
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职位发布者
熊金玉HR
武汉天源物业管理有限责任公司
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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汉阳钟家村闽东国际城4a栋27楼