岗位职责： 1.技术支持与反馈收集 用户需求调研：深入了解炼铁厂的实际生产过程数据，收集用户生产过程中出现的问题和改进目标。 系统功能反馈：调研现有炼铁系统的功能表现，整理出问题清单，协助研发团队改进产品设计和功能实现。 跨部门沟通：作为技术与产品的桥梁，向开发团队反馈用户的意见，确保系统改进方向与实际生产需求一致；向用户宣贯产品的功能，保证产品在应用场景中发挥良好效果。 2. 项目实施与监控 项目支持：在冶金工业软件部署过程中，负责现场的技术协调工作，确保软件系统与生产设备和工艺的有效集成。 进度跟踪与反馈：在项目实施中跟踪系统的运行情况，收集系统功能数据。 3. 客户沟通与支持 用户意见收集：与客户保持沟通，定期收集系统使用中的意见和反馈，增强客户的体验感。 系统优化建议：根据客户反馈及市场趋势，提出系统优化建议，为产品改进和开发提供依据。 4. 培训与文档管理 用户培训：为炼铁厂的操作人员和技术人员提供系统使用的培训，确保他们能有效操作系统并充分利用其功能。 文档整理与更新：负责编写和更新炼钢系统的使用手册、培训资料和常见问题解答，确保用户有详细的参考资料。 任职要求： 1.冶金相关专业本科及以上学历，炼铁厂从事生产、工艺、研发等3年以上工作经验； 2.熟悉炼铁、精炼、连铸等工序生产工艺，设备、质量、成本的基本情况； 3.良好的沟通、表达能力，有团队荣誉感、岗位责任心。 我们提供： 1.具有竞争力的薪酬体系； 2.五险一金、带薪年休假、免费食宿。