职责描述： 1、通过组织制定并监督实施年度、季度、月度计划，定期巡视，组织培训，开展主题活动，宣传和贯彻落实各项工作标准，以提升团队顾客服务的水平，保证持续提高质量的会员服务。 2、宣传、解释、传递公司相关政策并组织相关培训，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保露面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序；控制安全事故的发生，确保达到公司的安全标准和食品安全卫生标准。 3、分析各类销售报告，及时把握商品销售机会，促进各部门销售及利润化。 4、分配销售目标到所辖各部门，通过进行市场调查并制定相应竞争策略，关注采购信息，结合店内特色并相应调整商品订货、生产、促销等计划，定期回顾报告和记录，以期达成公司营运期望目标。 5、通过现场巡视，审阅报告，监督相关标准的执行，确保高质量的顾客服务和顺畅运作。 6、通过与总部等相关职能部门的沟通和协调，定期检查相关设备，并安排相关授权人员的系统知识培训，以确保公司系统的正常运作。与总部各部门合作推行项目来不断优化营运效能。 7、执行有关资产保护及风险控制政策并有效控制各项费用开支。 8、建立和推行员工激励机制，在部门内营造公平透明的沟通氛围，实现公仆领导，不断提高员工士气。 9、制定和实施人员发展培训计划，建立人才发展梯队，以满足公司业务拓展的人才需求，有计划性地激励和提高员工的专业水平，以保证持续提供高质量的会员服务。 任职要求：1、大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理经验，有食品类管理、渠道销售经验者优先； 2、良好的市场洞察力，良好的顾客服务技能； 3、了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究，有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力； 4、善于培养团队，并有良好的激励、组织、沟通、处理人际关系及承受压力的能力 5、可接受全国异动，英文、电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。